1- Sipariş ettiğim ürün ne kadar zamanda elime ulaşır?
- Yurtiçi siparişlerimiz (ürününüz stokta mevcut ise) 1-3 gün arasında teslim olmaktadır.
2- El-yap markalı boy uzatan ayakkabılar boyumu kaç cm uzatır?
- El-yap marka ürünler boyunuzu 7 ve 9 cm uzatmaktadır, 7cm ürünlerimiz isteğiniz doğrultusunda 5cm olarak da ayarlanabilir.
3- Bir ayağım diğer ayağıma göre kısa,bana özel üretim yapabilirmisiniz?
- 1 ila 5 cm arasında olan ayak kısalığı problemlerini dışarıdan belli olmayacak şekilde çözebiliyoruz.
4- Sipariş ettiğim ürünü beğenmedim,değiştirebilirmiyim?
- Evet,sipariş ettiğiniz ürünü beğenmediğiniz yada başka bir sebeple değiştirmek istediğiniz takdirde 1 hafta içerisinde bizimle iletişime geçerek,dışarıda kullanmamak şartıyla değiştirebilirsiniz.
Sürat Kargo (Can Ayakkabıcılık anlaşma numarası 100-777-29-82) ile gönderiniz.
5- Satın almış olduğum ürünü iade edebilirmiyim?
- Evet,edebilirsiniz. İade koşullarımız :
a- ürünü aldığınız tarihten itibaren 7 günü geçmemiş olması
b- ürünün kullanılmamış olması
c- faturalarının eksiksiz olması
d- size ürünün para iadesini gerçekleştireceğimiz banka ismi,şube adı ve hesap numaranız
e-Sürat Kargo (Can Ayakkabıcılık anlaşma numarası 100-777-29-82) ile gönderiniz
6- Başka firmadan 7cm olarak aldığım ürün 4cm çıktı,sizde de bu tür bir problemle karşılaşırmıyım?
- Hayır,ürünlerimizin sitede belirtildiği ölçüler tam ölçüdür,cm kaybı olmaz.
7- El-yap marka boy uzatan ayakkabılar mağazalarda neden yok?
- El-yap markalı ürünler adından da anlaşılacağı gibi el yapımı ürünlerdir. Fabrikasyon ürünler gibi gün içerisinde yüzlerce çift üretilemez. Dolayısıyla,talep olmasına rağmen,mağazalarda satışını yaptıramıyoruz.
8- Yurtdışında yaşamaktayım,sizin ürünlerinizi kullanmak istiyorum. Gönderi şartlarınız nelerdir?
- Yurtdışına gönderi yapmaktayız ;
a- Yurtdışı siparişlerini Ptt Kargo ile göndermekteyiz, tüm avrupa ülkelerine (çift başına) kargo ücreti 35 türk lirasıdır.
b- Siparişinizi vermeden önce banka hesap numaramıza havale yada eft yoluyla ürün+kargo ücretini yatırmanız yeterlidir.